Process
PP5.2, R0, October 2024
Kalite Yönetim Süreci
PROCESS COORDINATOR:
RESPONSIBLE UNITS FOR THE PROCESS: Kalite Koordinatörlüğü
AUTHORIZATION AND RESPONSIBILITIES: Görev tanımlarında belirlenmiştir.
GOAL OF PROCESS: Üniversitede yürütülmekte olan eğitim-öğretim, araştırma- geliştirme, topluma katkı ve yönetim sistemi faaliyetlerinin YÖKAK ölçütlerine ve belgelendirme kuruluşları standartlarına uygun olarak kalite güvence sistemi doğrultusunda izlenmesi ve iyileştirilmesi süreçlerini yönetmek
ENTRIES
RESOURCES
OUTPUTS
Birimler arası yazışma
Kurumlar arası yazışma
Kurum içi ve dışı bilgilendirme ihtiyacı
Stratejik Plan
Kurumsal Değişken Listesi
Kurumsal Değişken Verileri
Proses Planı
Kalite Komisyonu Toplantı Gündemi
Kalite Komisyonu Kararları
Görev tanımları
Organizasyon şemaları
Kalite Hedefleri ve Gerçekleşme Sonuçları
Süreç Yönetimi Güncelleme Formu
KIDR sonuçları
ODÜ Kalite Eylem Planı İş Takvimi
Ofis Ortamı
Bilgisayar vb. Teknolojik Altyapı
İnsan Kaynağı
ÜNİKYS yazılımı
Geri Bildirim Yönetim Sistemi
Web Sayfası
Stratejik Plan
Performans Göstergeleri Hedefe Ulaşma Oranı Raporu
Süreç Kartı İzleme Raporu (İzleme -Kriteri ve Riskler)
Eylem Planı İzleme Raporu
ÜNİKYS raporları
Birim Öz Değerlendirme Raporları
Birim Geri Bildirim Raporu
KİDR
Komisyon Kararları
Paydaş Etki Düzeyi Sonuçları
Koordinatörlük Faaliyet Raporu (Etkinlik tanıtım broşürleri)
Activities
F5.2.1 Süreç Yönetimi
Goal of the Activity: Üniversitede yürütülen süreçlerin kalite güvence sistemine uygun olarak izlenmesi ve iyileştirilmesini sağlamak
Units in Which the Activity Is Carried Out:
Activity Steps
Officer
Information/Recipe Documents
Registration Type
Süreç Kartlarının Takip İşlemleri
Doküman Taleplerinin Alınması ve Değerlendirilmesi İşlemleri
Dokümanların Oluşturulması ve Yayınlanması İşlemleri
Risk Bildirimlerinin Alınması ve Değerlendirilmesi
Risk güncelleme işlemleri
Fırsat Yönetim İşlemleri
İç ve Dış Tetkik İşlemleri
Yönetimin Gözden Geçirmesi İşlemleri
-
ÜNİKYS
-
UBYS
-
Fiziki ortam
Tracking Criterion:
F5.2.2 Veri ve Gösterge Yönetimi
Goal of the Activity: Hedeflerin belirlenmesi, verilerin toplanması, değerlendirilmesi, raporlandırılması ve hedeflere ulaşma durumunun izlenmesi amaçlanmaktadır.
Units in Which the Activity Is Carried Out:
Activity Steps
Officer
Information/Recipe Documents
Registration Type
- Veri ve gösterge havuzunun güncelleme işlemleri
- Verilerin ve gösterge hedeflerinin girişlerinin sağlanması
- Raporlama işlemleri
- ÜNİKYS Birim ve Kullanıcı yetkilendirme İşlemleri
-
ÜNİKYS
-
UBYS
-
Fiziki Arşiv
-
Dijital Ortam
Tracking Criterion:
F5.2.3 Kurumsal Değerlendirme Yönetimi
Goal of the Activity: Kurumsal Değerlendirme süreçlerini gerçekleştirmek ve takibini yapmak
Units in Which the Activity Is Carried Out:
Activity Steps
Officer
Information/Recipe Documents
Registration Type
- Kalite Komisyonu İşlemleri
- Kurum İç Değerlendirme Süreci
- Kurum Dış Değerlendirme Süreci
- YÖKAK Bilgi Yönetim Sistemi İşlemleri
-
ÜNİKYS
-
UBYS
-
Fiziki Arşiv
-
Dijital Ortam
Tracking Criterion:
F5.2.4 Kurumsal Performans İzleme ve İyileştirme Yönetimi
Goal of the Activity: Programların akreditasyon altyapısını güçlendirmek, kalite ölçütlerine uyumlaştırmak, sıralama kuruluşlarında görünürlülüğünü artırmak ve eğitim öğretim performansını izlemek ve yürütülen faaliyetlerin iyileştirilmesini sağlamak, üniversitemizin ulusal / uluslararası görünürlüğünü arttırmak
Units in Which the Activity Is Carried Out:
Activity Steps
Officer
Information/Recipe Documents
Registration Type
- Eylem Planlarının izlenmesi ve raporlanması
- Düzeltici ve İyileştirici Faaliyetlerin izlenmesi ve raporlanması
- Düzeltme faaliyetleri
-
ÜNİKYS
-
UBYS
-
Dijital Ortam
-
Fiziki Arşiv
Tracking Criterion:
F5.2.5 Akreditasyon İşlemleri
Goal of the Activity: Programların akreditasyon altyapısını güçlendirmek, eğitim öğretim performansını izlemek
Units in Which the Activity Is Carried Out:
Activity Steps
Officer
Information/Recipe Documents
Registration Type
- Program akreditasyon işlemleri
- Akreditasyon Mentor Uygulama Programı işlemleri
- Eğitim Öğretim Performans Ölçeği İşlemleri
-
ÜNİKYS
-
UBYS
-
Dijital Ortam
-
Fiziki Arşiv
Tracking Criterion:
F5.2.6 Yaygınlaştırma ve Danışmanlık İşlemleri
Goal of the Activity: Üniversite genelinde kalite güvence sistemi farkındalığını arttırmak ve ÜNİKYS danışmanlık hizmeti vermek
Units in Which the Activity Is Carried Out:
Activity Steps
Officer
Information/Recipe Documents
Registration Type
- ÜNİKYS Yazılım işlemleri (kurgu, test, bilgi notu vb)
- KGS Eğitim İşlemleri
- Kalite Kültürünü Yaygınlaştırma Etkinlikleri İşlemleri
- Koordinatörlük Web sayfası işlemleri
-
ÜNİKYS
-
UBYS
-
Dijital Ortam
-
Fiziki Arşiv
Tracking Criterion:
Kalite Yönetim Süreci
| PROCESS COORDINATOR: | ||
| RESPONSIBLE UNITS FOR THE PROCESS: Kalite Koordinatörlüğü | ||
| AUTHORIZATION AND RESPONSIBILITIES: Görev tanımlarında belirlenmiştir. | ||
| GOAL OF PROCESS: Üniversitede yürütülmekte olan eğitim-öğretim, araştırma- geliştirme, topluma katkı ve yönetim sistemi faaliyetlerinin YÖKAK ölçütlerine ve belgelendirme kuruluşları standartlarına uygun olarak kalite güvence sistemi doğrultusunda izlenmesi ve iyileştirilmesi süreçlerini yönetmek | ||
| ENTRIES | RESOURCES | OUTPUTS |
|---|---|---|
Birimler arası yazışma Kurumlar arası yazışma Kurum içi ve dışı bilgilendirme ihtiyacı Stratejik Plan Kurumsal Değişken Listesi Kurumsal Değişken Verileri Proses Planı Kalite Komisyonu Toplantı Gündemi Kalite Komisyonu Kararları Görev tanımları Organizasyon şemaları Kalite Hedefleri ve Gerçekleşme Sonuçları Süreç Yönetimi Güncelleme Formu KIDR sonuçları ODÜ Kalite Eylem Planı İş Takvimi |
Ofis Ortamı Bilgisayar vb. Teknolojik Altyapı İnsan Kaynağı ÜNİKYS yazılımı Geri Bildirim Yönetim Sistemi Web Sayfası |
Stratejik Plan Performans Göstergeleri Hedefe Ulaşma Oranı Raporu Süreç Kartı İzleme Raporu (İzleme -Kriteri ve Riskler) Eylem Planı İzleme Raporu ÜNİKYS raporları Birim Öz Değerlendirme Raporları Birim Geri Bildirim Raporu KİDR Komisyon Kararları Paydaş Etki Düzeyi Sonuçları Koordinatörlük Faaliyet Raporu (Etkinlik tanıtım broşürleri) |
F5.2.1 Süreç Yönetimi
| Goal of the Activity: Üniversitede yürütülen süreçlerin kalite güvence sistemine uygun olarak izlenmesi ve iyileştirilmesini sağlamak | |||
| Units in Which the Activity Is Carried Out: | |||
| Activity Steps | Officer | Information/Recipe Documents | Registration Type |
|---|---|---|---|
Süreç Kartlarının Takip İşlemleri Doküman Taleplerinin Alınması ve Değerlendirilmesi İşlemleri Dokümanların Oluşturulması ve Yayınlanması İşlemleri Risk Bildirimlerinin Alınması ve Değerlendirilmesi Risk güncelleme işlemleri Fırsat Yönetim İşlemleri İç ve Dış Tetkik İşlemleri Yönetimin Gözden Geçirmesi İşlemleri |
|
||
| Tracking Criterion: | |||
F5.2.2 Veri ve Gösterge Yönetimi
| Goal of the Activity: Hedeflerin belirlenmesi, verilerin toplanması, değerlendirilmesi, raporlandırılması ve hedeflere ulaşma durumunun izlenmesi amaçlanmaktadır. | |||
| Units in Which the Activity Is Carried Out: | |||
| Activity Steps | Officer | Information/Recipe Documents | Registration Type |
|---|---|---|---|
|
|
||
| Tracking Criterion: | |||
F5.2.3 Kurumsal Değerlendirme Yönetimi
| Goal of the Activity: Kurumsal Değerlendirme süreçlerini gerçekleştirmek ve takibini yapmak | |||
| Units in Which the Activity Is Carried Out: | |||
| Activity Steps | Officer | Information/Recipe Documents | Registration Type |
|---|---|---|---|
|
|
||
| Tracking Criterion: | |||
F5.2.4 Kurumsal Performans İzleme ve İyileştirme Yönetimi
| Goal of the Activity: Programların akreditasyon altyapısını güçlendirmek, kalite ölçütlerine uyumlaştırmak, sıralama kuruluşlarında görünürlülüğünü artırmak ve eğitim öğretim performansını izlemek ve yürütülen faaliyetlerin iyileştirilmesini sağlamak, üniversitemizin ulusal / uluslararası görünürlüğünü arttırmak | |||
| Units in Which the Activity Is Carried Out: | |||
| Activity Steps | Officer | Information/Recipe Documents | Registration Type |
|---|---|---|---|
|
|
||
| Tracking Criterion: | |||
F5.2.5 Akreditasyon İşlemleri
| Goal of the Activity: Programların akreditasyon altyapısını güçlendirmek, eğitim öğretim performansını izlemek | |||
| Units in Which the Activity Is Carried Out: | |||
| Activity Steps | Officer | Information/Recipe Documents | Registration Type |
|---|---|---|---|
|
|
||
| Tracking Criterion: | |||
F5.2.6 Yaygınlaştırma ve Danışmanlık İşlemleri
| Goal of the Activity: Üniversite genelinde kalite güvence sistemi farkındalığını arttırmak ve ÜNİKYS danışmanlık hizmeti vermek | |||
| Units in Which the Activity Is Carried Out: | |||
| Activity Steps | Officer | Information/Recipe Documents | Registration Type |
|---|---|---|---|
|
|
||
| Tracking Criterion: | |||